Unified Payments Interface : यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस अर्थात (UPI) ने हमारे दैनिक जीवन के लेनदेन को पूरी तरह से आसान बना दिया है, इसके कई सारे फायदें है परन्तु कई मामलों में हमें UPI पेमेंट के कारण नुकसान उठाना पड़ जाता है, अचानक या जल्दबाजी में अक्सर लोग गलत जगह पेमेंट कर बैठते हैं, हाल फ़िलहाल में हमने ऐसे बहुतेरे कम्प्लेन देखें हैं जिन्होंने नंबरों की गड़बड़ी में या जल्दबाजी में या फिर धोखें से भी, गलत जगह पेमेंट कर दिया और उनका पैसा डूब गया. अगर आप जानना चाहते हैं की गलत खाते में हुए युपीआई पेमेंट पर रिफंड कैसे पाएं, तरीका जांनने के लिए इस पोस्ट पर बने रहें.
गलत यूपीआई खाते में फंड ट्रांसफर हो जाने पर क्या करें
आज फ़ोन पे, गूगल पे, पेटीएम, भीम इत्यादि UPI के माध्यम से महज एक क्लिक में पैसे ट्रांसफर हो जाता है परन्तु कभी-कभी यह एक क्लिक बहुत महगा पड़ जाता है, गलत खातों में हो रहे फंड ट्रांसफर के लिए आरबीआई (RBI) ने गाइडलाइन जारी करी है, जिसके तहत आप रिफंड के लिए अपने Bank मैनेजर से बात कर सकते हैं.
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UPI Apps पर शिकायत करें
इसके अलावा आप यूपीआई एप के हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं, अगर आप भीम एप यूपीआई पर शिकायत दर्ज करना चाहते हैं तो यहाँ टोल फ्री नंबर दिया हुआ है – 1800-120-1740 . इस नंबर पर कॉल करके आपको पूरी जानकरी देनी होगी, हालांकि अगर पैसे आपकी गलती के वजह से किसी दूसरे व्यक्ति के पास चला गया तो उस पैसे को वह व्यक्ति ही वापस कर सकता है. ऐसे में आपको अपने बैंक जानकर बैंक मैनेजर से अवश्य बात करनी चाहिए.
RBI (रिजर्व बैंक ऑफ़ इण्डिया) पे ऑनलाइन शिकायत करें
RBI जोकि सभी बैंकों का बैंक है यहाँ आप ऑनलाइन तरीके से फार्म भरकर अपने पैसे का गलत खाते में ट्रांसफर के लिए शिकायत कर सकते हैं. इसके लिए सबसे पहले bankingombudsman.rbi.org.in पर जाएँ, यहाँ आप अपनी पूरी जानकारी भरे जैसे खाता नंबर, ट्रांसफर रकम, इत्यादि इसके अलावा उस व्यक्ति की भी जानकारी भरें जिसके खाते में फंड ट्रांसफर किया गया है.
इसके अलावा आप एनपीसीआई की ऑफिसयल साईट पर जाकर भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं NPCI में शिकायत के लिए सबसे पहले एनपीसीआई की वेबसाइट npci.org.in पर क्लिक करें, इसके बाद What We Do पर जाएँ फिर इसके बाद यूपीआई सेक्शन पे जाए अब Dispute Redressal Mechanism पर जानकर लेन देन से संबंधित सभी शिकायतों को दर्ज करें
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